В случае, когда в Exchange пропадает почтовый ящик - в первую очередь стоит посмотреть - не отключен ли он.

Если у нас есть подозрение, что кто-то с административным (или recepient management доступом) отключил ящик - будет полезно открыть логи аудита в compliance management. Конкретно нас будет интересовать отчёт admin audit log report.

Здесь мы сможем увидеть административные действия в Exchange. Пример действия отключения почтового ящика в отчёте.

Если ящик был отключен недавно, есть шанс, что он какое-то время не будет отображаться в отключенных ящиках при попытке их подключить заново.

Попытка найти его в списке отключенных не увенчается успехом и данный командлет вернет пустой список.

 Get-MailboxStatistics -Database "MDB02" | ?{$_.DisconnectReason -ne $null}

В этом случае требуется обновить статистику всех почтовых ящиков и их состояния в базе данных Exchange. Для этого запустим команду:

Get-MailboxStatistics -Database MDB02 | ForEach { Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false }

После обновления статистики - можно будет воспользоваться обычной функцией connect mailbox в recepients, чтобы снова подключить почтовый ящик пользователю.