В данном FTP-сервере не очевидные настройки директорий. Есть параметры “virtual path” и “native path”.
Виртуальный путь - это относительный путь для подключившегося клиента, а “native path” - это абсолютный путь к директории на сервере, где запущен ftp-сервер.

И тот и другой указываются в UNIX-формате. Пример:

При создании пользователей стоит избегать слишком длинных паролей. Например, 20-ти символьные пароли, сгенерированные keepass, - не будут работать.